Desenvolver pessoas é uma grande missão das empresas. Para isso, é preciso desenvolver uma série de métodos para otimizar a gestão de pessoas. Uma parte desse plano é a gestão das competências dos colaboradores.
O principal objetivo desse gerenciamento é melhorar a assertividade e efetividade dos programas de treinamento.
Nós queremos te ajudar a desenvolver uma melhor gestão das competências na sua empresa. Com foco na capacitação e desenvolvimento das pessoas colaboradoras é possível criar um time unido e produtivo.
O que é gestão de competências e como ela funciona?
A gestão de competências é um método usado para gerenciar as competências das pessoas colaboradoras.
Esse conjunto de competências está relacionado aos Conhecimentos, Habilidades e Atitudes, criando a sigla CHA:
- Conhecimento: Está relacionado aos domínios teóricos sobre uma área ou um tema;
- Habilidade: Está ligada aos conhecimentos práticos e a capacidade de colocar algo em ação;
- Atitude: É a iniciativa de fazer e resolver coisas para atingir as metas.
Portanto, a gestão de competências é uma maneira de gerenciar a performance das pessoas colaboradoras, seja com relação às Soft Skills, Hard Skills ou Power Skills. Além disso, ajuda a identificar quais são os pontos fortes que podem ser melhorados ainda mais e quais são os pontos que ainda precisam ser desenvolvidos.
A partir dessa análise, é possível elaborar um plano de ação para a pessoa colaboradora.
Qual a diferença entre Soft Skills, Hard Skills e Power Skills?
As Hard Skills são habilidades técnicas adquiridas por meio de experiência prática e estudo, essenciais para atividades específicas. No recrutamento, essas habilidades são avaliadas através de currículos e testes técnicos.
As Soft Skills são habilidades pessoais relacionadas ao comportamento social e à comunicação, diferenciando-se das competências técnicas. Elas são subjetivas, impactando a dinâmica de trabalho e interação entre as pessoas, e incluem qualidades como empatia, organização e adaptação a mudanças. Essas habilidades não dependem de diplomas ou certificados.
As Power Skills, ou “Habilidades de Poder”, são cruciais para o crescimento pessoal e profissional. Habilidades como boa comunicação, liderança e adaptabilidade se integram às competências técnicas no ambiente de trabalho, sendo consideradas uma combinação poderosa entre Hard Skills e Soft Skills. Essa união destaca o potencial individual e diferencia a pessoa.
Qual a importância da gestão de competências para o desenvolvimento de pessoas?
O grande objetivo da gestão de competências é promover uma visão mais sistêmica sobre as competências dos colaboradores. A partir disso, alguns dos principais benefícios da gestão de competências são:
1. Melhorar a performance profissional das pessoas colaboradoras
A gestão de competências é crucial para identificar falhas no desenvolvimento dos colaboradores, permitindo a criação de treinamentos mais personalizados e eficientes com base em dados. Essa abordagem ajuda a fortalecer pontos fortes, incentivando resultados superiores e otimizando o desempenho e a produtividade dos colaboradores, alinhando-se aos objetivos estratégicos do negócio.
2. Alinhar o desenvolvimento das pessoas colaboradoras com as metas da empresa
Com o auxílio da gestão de competências, a empresa alinha programas de treinamento às estratégias para atingir metas e objetivos. Isso permite o desenvolvimento de habilidades ausentes na equipe, contribuindo para alcançar os objetivos de forma mais precisa e rápida.
3. Melhorar a retenção de talentos
O mapeamento da gestão de competências fortalece a cultura de feedback, eleva a motivação e contribui para a retenção de talentos. Isso promove uma compreensão mútua entre a empresa e os colaboradores, alinhando as expectativas de ambas as partes.
Ferramentas e práticas da gestão por competências
Algumas boas práticas de gestão de competências são:
Avaliação por competências:
A avaliação de competências analisa o desempenho dos colaboradores em relação às competências esperadas dentro de suas atribuições. Essa avaliação é feita para ter uma visão individual da contribuição de cada colaborador e também das equipes. A partir dessa avaliação são colhidos os dados que serão a base para melhorar os próximos ciclos de avaliação e definir novas estratégias.
Matriz de competências:
A matriz de competências é crucial para obter uma visão abrangente do desenvolvimento das pessoas, funcionando como uma SWOT para identificar as características das pessoas envolvidas no gerenciamento. A matriz ajuda a avaliar o desempenho e o potencial, proporcionando uma visão clara dos pontos fortes e áreas de melhoria de cada indivíduo.
Feedback contínuo:
O feedback contínuo é uma ferramenta valiosa para reconhecer e sugerir melhorias nas ações das pessoas. Ele possibilita que os colaboradores identifiquem suas ações positivas e negativas, promovendo aprendizado contínuo em competências técnicas e comportamentais. O feedback é fundamental na gestão de competências, impulsionando o desenvolvimento das pessoas para atingir o máximo potencial.
Planos de cursos:
Uma boa dica é investir em planos de cursos e competências. Aqui na UEMP, nós temos uma diversidade de cursos em áreas distintas que podem colaborar com o desenvolvimento dos seus colaboradores.
Vantagens da gestão de competências
A gestão de competências motiva o desenvolvimento de técnicas e comportamentos, visando aprimorar o desempenho e alcançar os objetivos estratégicos de uma organização. Além disso, a gestão de desempenho proporciona diversas vantagens tanto para os colaboradores quanto para o negócio.
Além disso, alguns outros benefícios são:
- Otimização do processo de contratação;
- Acompanhamento contínuo do desenvolvimento e resultados;
- Melhoria nos indicadores de desempenho;
- Fortalecimento do vínculo entre colaborador e empresa;
- Sentimento de valorização;
- Ambiente mais colaborativo;
- Diminuição da rotatividade;
- Maior qualidade na execução de tarefas;
- Alcance dos objetivos e metas organizacionais;
- Assertividade na tomada de decisões.
Como implementar a gestão de competências?
Ao implementar a gestão de competências, é essencial integrá-la à gestão estratégica de pessoas para alinhamento aos objetivos da empresa. Isso envolve identificar o que é necessário para fortalecer a vantagem competitiva e garantir entregas de qualidade por parte da equipe ou colaborador. Para uma implementação bem-sucedida, destacam-se quatro ações essenciais.
1. Diagnóstico: mapeamento de competências
O processo de implementação da gestão de competências começa a partir da identificação das competências gerais desejadas alinhadas à cultura da empresa. Depois disso, é preciso mapear as competências técnicas e comportamentais específicas para cada função, utilizando benchmarking, e analisar quais os colaboradores já possuem e quais precisam desenvolver.
Esse diagnóstico melhora o recrutamento e seleção, proporcionando clareza sobre as competências necessárias. Após a contratação, o acompanhamento das competências pode ser feito por meio de avaliações de desempenho, oferecendo insights sobre a relação entre resultados e competências de cada indivíduo.
2. Identificação dos GAPs: o que minha equipe não tem?
Depois de diagnosticar as competências e identificar as que os colaboradores já possuem, é importante identificar lacunas para preencher os gaps entre o estado desejado e o atual.
É possível usar uma matriz de análise para cruzar informações de desempenho e competências, auxiliando na visualização dos pontos que necessitam de desenvolvimento. Isso colabora com a criação de planos de ação eficazes.
3. Elaboração de um PDI
A partir do mapeamento e identificação de lacunas, é feito um Plano de Desenvolvimento Individual (PDI). Esse plano define ações específicas para desenvolver as competências necessárias, visando melhorar a qualidade da execução das funções.
O PDI proporciona clareza sobre as expectativas da empresa para cada colaborador e o caminho a ser seguido para atendê-las.
4. Acompanhamento dos resultados
Monitorar indicadores é uma etapa essencial para avaliar a eficácia das ações de desenvolvimento. Essa métrica é especialmente importante para que os líderes acompanhem o progresso de suas equipes e identifiquem as principais dificuldades.
Essa análise ajuda nas decisões mais informadas por parte da liderança e do RH, seja com relação aos treinamentos, abertura de vagas ou recolocações.
UEMP e o gerenciamento de competências
Realizar uma gestão de competências com processos bem estruturados é um ótimo caminho para desenvolver os colaboradores.
A UEMP pode colaborar com o gerenciamento de competências da sua empresa. Afinal, a nossa plataforma de cursos é uma excelente forma de acelerar o aprendizado em empresas.
Nossos cursos possuem conteúdos estratégicos e trocas de experiências com profissionais e empresas inovadoras. Sua empresa quer investir na gestão de competências? Conte com os nossos cursos para desenvolver a sua equipe. Acesse o site para saber mais!